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什么是績效管理概念_績效管理介紹

  績效與績效管理
 
  1.績效(performance)
 
  績就是業績,體現企業的利潤目標,又包括兩部分:目標管理(MBO)和職責要求。企業要有企業的目標,個人要有個人的目標要求,目標管理能保證企業向著希望的方向前進,實現目標或者超額完成目標可以給予獎勵,比如獎金、提成、效益工資等。
 
  效就是效率、效果、態度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為,體現的是企業的管理成熟度目標。效又包括紀律和品行兩方面,紀律包括企業的規章制度、規范等,紀律嚴明的員工可以得到榮譽和肯定,比如表彰、發獎狀/獎杯等;品行指個人的行為,“小用看業績,大用看品行”,只有業績突出且品行優秀的人員才能夠得到晉升和重用。
 
  績效,單純從語言學的角度來看,績效包含有成績和效益的意思。在人力資源管理方面,是指主體行為或者結果中的投入產出比。績效是一個組織或個人在一定時期內的投入產出情況,投入指的是人力、物力、時間等物質資源,產出指的是工作任務在數量、質量及效率方面的完成情況。
 
  (1)績效的多因性
 
  Y=f(德,勤,績,能)
 
  (2)績效的多維性
 
  績效考評需要從多種維度或方面去分析與考評。通常包括兩方面含義:一方面是指員工的工作結果;另一方面是指影響員工工作結果的行為、表現及素質等。
 
  (3)績效的動態性
 
  員工的績效會隨著時間的推移動態變化。

  所謂績效管理,是指各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
  圖1績效管理圖
 
  績效管理是所有人力資源管理和企業管理中最難做到的,它在實際操作過程中很復雜。績效管理的對象是人,人和機器最大的區別是,人有思想、有情緒,會產生業績的波動。所以,對人的投資有兩大特征,第一風險大,第二收益高。
 
  績效考核(performance examine)的含義
 
  是企業對員工所承擔工作,運用科學方法對員工實際工作效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價的過程。企業在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工過去的工作行為及取得的工作業績進行評估,并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。績效考核是一項系統工程。
 
  企業在制定發展規劃、戰略目標時,為了更好的完成這個目標需要把目標分階段分解到各部門,最終落實到每一位員工身上,也就是說每個人都有任務。

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